\接客は「感覚」ではなく「心理学」。GD・面接で圧倒的な差をつける思考法を学ぶ/
「なぜ、お客様はその商品を手にとるのか?」
「なぜ、この店舗にまた来たいと思うのか?」
セルフメディケーションの最前線であるドラッグストア業界。その中で成長を続けるサンドラッグには、他社とは一線を画す「ロジカルな戦略」と、顧客の心を動かす「接客心理」のメソッドがあります。
本プログラムは、単なる仕事体験ではありません。
現場で求められる「ヒアリング力」「思考力」「課題解決力」を磨き、選考の難関である「グループディスカッション(GD)」「面接」で評価される本質的なスキルを体系的に習得できます。
プログラム内容
【業界研究】“違いを見抜く力”を身につける
・ドラッグストア業界が担う社会的役割(セルフメディケーション・地域密着とは?)
・他の小売業や同業他社と、サンドラッグの「強み・考え方」はどう違うのか?
・企業の「役割と価値」からビジネスモデルを読み解くワーク
【仕事体験】“最適解を導く接客”とは?(接客心理の体感)
・顧客の悩みは十人十色。潜在ニーズを引き出し、最適解を導くヒアリングメソッド
・感覚に頼らない「接客心理」のメカニズム
・情報を整理し、お客様が納得する提案を行う実践ロールプレイング
得られること
こんな人におすすめ
・人の心理、行動メカニズム(行動経済学・マーケティング)に興味があり、それを実践でどう使うか知りたい方
・コミュニケーション能力を感覚的なものではなく、「ロジカルなスキル」として体系的に学びたい方
・「地域社会への貢献」や「ヘルスケア」という社会課題解決に関心がある方
・現場での課題解決を通じて、将来的に多角的なキャリア(店舗開発、バイヤー、人事など)を描きたい方
過去の参加学生の声
「最善」やベストを追求する姿勢を感じられた。
サンドラッグならではの接客方法が知れた。
業界の知識がなくても楽しめた。
▼株式会社サンドラッグについて
「安心・信頼・便利」をモットーに、人々の健康で豊かな暮らしを支える。
💊ドラッグストア業界を牽引する東証プライム上場企業!
💊独自の店舗運営システムで、高い収益性と安定成長を実現!
全国に店舗を展開し、医薬品や化粧品、日用品から食品まで幅広く提供するサンドラッグ。
最大の強みは、若手のうちからマネジメントに挑戦したり、接客の専門性を極めたりと、自分の「強み」に合わせたキャリアを描ける環境です。
教育・研修プログラムや資格取得支援制度、その他の分野でスキルを磨ける教育制度も充実!(入社15年教育カリキュラム)
店舗からスタートし、将来はバイヤー、店舗開発、人事、経営企画など、本部での多角的なキャリアステップが広がっています。
私たちはこれからも、地域の皆様の健康と豊かな生活に貢献し続けていきます。