【仕事体験】カウンセリング接客体験｜“最適解を導く接客”とは？

＼接客を「感覚」ではなく「再現性のあるスキル」として学ぶ／

【 “また来たい”と思われる接客は、なぜ生まれるのか？】

お客様はなぜ、その店舗・その人から商品を選ぶのか。

そこには単なる接客ではない、

顧客の本音や潜在ニーズを引き出し、最適解を導くプロセスがあります。

接客は“課題解決”である

お客様の悩みは一人ひとり異なり、正解は一つではありません。

だからこそ求められるのは、

⇒情報を引き出し、状況を整理し、最善の選択を導く力

本プログラムでは、サンドラッグが実際の現場で実践している

課題解決型のカウンセリング接客を体系的に学びます。

接客を“再現性のあるスキル”として習得する

・顧客の潜在ニーズまで引き出すヒアリング力

・複数の選択肢から最適解を導く思考力

・納得感のある提案につなげるコミュニケーション力

これらを、ロールプレイング形式で実践的に体験していただきます。

・人の心理や行動に基づいた接客を学びたい方！

・お客様のニーズを引き出し、最適な提案をしてみたい方！

・接客業における思考プロセスやキャリアを知りたい方！

我々が皆さんの学びをお手伝いします！

専門的な事前知識は一切不要です。

「接客を通じて課題解決をしてみたい」「現場のリアルを知りたい」という思いがあれば大丈夫。

自信がなくても、安心してご参加ください。

・人の心理や行動に基づくマーケティングに興味がある人

・チームでアイデアを出し合い、ひとつの企画を作り上げる経験をしてみたい人

・入社後の具体的なキャリアパスを知り、働くイメージを深めたい人

「最善」やベストを追求する姿勢を感じられた。

サンドラッグならではの接客方法が知れた。

薬の知識がなくても楽しめた。

「安心・信頼・便利」をモットーに、人々の健康で豊かな暮らしを支える。

💊ドラッグストア業界を牽引する東証プライム上場企業！

💊独自の店舗運営システムで、高い収益性と安定成長を実現！

全国に店舗を展開し、医薬品や化粧品、日用品から食品まで幅広く提供するサンドラッグ。

最大の強みは、若手のうちからマネジメントに挑戦したり、接客の専門性を極めたりと、自分の「強み」に合わせたキャリアを描ける環境です。

教育・研修プログラムや資格取得支援制度、その他の分野でスキルを磨ける教育制度も充実！（入社15年教育カリキュラム）

店舗からスタートし、将来はバイヤー、店舗開発、人事、経営企画など、本部での多角的なキャリアステップが広がっています。

私たちはこれからも、地域の皆様の健康と豊かな生活に貢献し続けていきます。