【選考なし／無料ランチ付】ホテルの「裏側」を体感！“日常のハレの日”を創る、おもてなし1Day仕事体験

「カラオケパセラ」「ダーツバー」など、エンターテインメント業態を多数展開するNSグループ。

今回は当グループが手掛けるホテル「バリアンリゾート」にて、サービス業の基礎を学べる1日しごと体験プログラムを開催します！

スタッフが提供するサービスや、仕事への向き合い方を実際の現場で学び、“働く”というイメージを、より具体化していただければと思います。

⏩ 観光ビジネスに興味がある

⏩ サービス業を多角的な視点で体験したい

⏩ チームをまとめる力を学びたい

そんな方にこそ、体験してほしいプログラムです。

【ポイント①】ホテルの「おもてなしの裏側」を、実務で体験】

ホテルでのフロント業務やハウスキーピング（ベッドメイキング、アメニティ補充、施設内清掃）など、各部門のリアルな実務を体験。お客様の「感動」が、どのような仕事によって支えられているのか、その裏側を深く学べます。

【ポイント②】お客様に提供する「豪華ランチ」を無料で体験】

お昼休憩には、実際にホテルのお客様へ提供しているメニューを無料でご提供します。サービスを「受ける側」の視点も体感することで、おもてなしの本質を五感で理解することができます。

【ポイント③】チームで働く「リアル」な気づき】

プログラムの最後には、1日の振り返りを実施します。興味を持ったポイントや、「もっと知りたい！」と感じたことを、社員を交えてディスカッション。新人時代のリアルなエピソードも交えながら、業界や会社への理解を深めます。

✅声は震えても、指示はブレない。

忙しい土曜にオペレーションが混乱した際、「5階、C席優先！2階は会計応援お願いします」と思い切って指示。数秒沈黙があった後、フロアが一斉に動き、繁忙時間を捌くことができました。緊張して声は震えましたが、勇気を出して良かったと思った出来事です。

✅失敗しても焦らないことが大切

緊張でお客様の服にドリンクをこぼしてしまった時、先輩から言われた「失敗は次の一手が大事」の言葉を思い出し、即座に謝罪。タオルと替わりのドリンクを手配しながら、お客様の衣服汚れを確認し、適切に対応することができました。

✅嫌な思いをさせない仲裁役

お酒が入り、少し声が大きくなったお客様に、クレームが発生。私はお客様の気分を害さないように笑顔で近づき、コミュニケーションを取りに行きました。水や軽いおつまみの提案などもしながら、少し声のボリュームを抑えてもらうよう依頼し、トラブルを未然に防ぐことができました。

1. イントロダクション：NSグループの「“日常のハレの日”」とは

私たちの事業と、サービス業を「一生モノの格好いい仕事にする」というビジョンについてお話しします。

2. 実業務のサポート体験

「バリアンリゾート」の舞台裏へ。チームに分かれ、ホテル運営に不可欠な各部門（フロント、ハウスキーピング、清掃など）の業務を体験します。

3. ランチ 兼 振り返りセッション

実際にお客様へ提供しているメニューを、社員と一緒に楽しみながら、1日の体験を振り返ります。 「なぜ、このサービスなのか？」「もっと良くするには？」業界や会社について、何でも質問してください。

“日常のハレの日”を作る、おもてなしのプロ集団

私たちは、「サービス業を一生モノの格好いい仕事にする」というビジョンのもと、リゾートホテル、カラオケ、レストラン、産後ケアホテルなど、20事業・50ブランドを運営。世の中に新しい付加価値を提供し続けています。 機能的なサービス提供に留まらず、お客様に合わせた「最高の瞬間」を創り出すこと。それが私たちの仕事です。

【開催期間】 2025年11月中旬 ～ 2026年2月末（予定） ※具体的な日程は、エントリーいただいた方からご案内します。

【開催形式】 対面開催

【会場】

バリアンリゾート 新宿本店 （東京都新宿区歌伎町2-1-11）

アクセス：「新宿三丁目駅」より徒歩1分

【募集人数】 各回 5名程度

【対象】 専門学校・短大・大学・大学院を2027年3月に卒業見込みの方

【参加費用】 無料（お客様に提供している昼食付き）

【待遇】 交通費支給（当社規定あり）

【STEP 1】本ページよりエントリー

まずは、下記ボタンよりエントリーをお願いします。

【STEP 2】日程のご案内

担当より、開催日程の詳細をご連絡いたします。 ※本プログラムに、面接などの選考はございません。 ※応募多数の場合、別店舗での開催をご案内する場合もございます。

【STEP 3】1Day仕事体験 参加へ

当日、会場にてお待ちしております。私服でお気軽にお越しください。