【ドコモCS中国とは】
ドコモのサービスを、中国地域のお客様に直接お届けし、より便利で豊かな生活を実現していくのがドコモCS中国です。
個人、法人、地域社会とあらゆるお客様の一番身近なパートナーとして、通信インフラを守り、ICT時代の未来の暮らしを支えています。
地域に密着した体制で、お客様のニーズにより的確かつ迅速にお応えすることに努め、各種サービスの、提供を通じてお客様に心からご満足いただくことをめざします。
「お客様に心からご満足いただく （Customer Satisfaction）」
「心のこもったお客様サービス （Customer Service）」
「安心と信頼の通信サービス （Communication Service）」の3つの意味を込めました。
私たちは「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて、個人の能力を最大限に生かし、お客様に心から満足していただける、よりパーソナルなコミュニケーションの確立をめざします。
【”あたりまえ”を変えていく】
スマホやケータイが、ここまで世の中になくてはならないものになると、誰が想像できたでしょうか？
大切な人と電話で話す。
スマホでお店を探す。
SNSで自分の趣味を発信する。
今や通信ネットワークは人々の生活にとって、なくてはならないものになりました。
でも、その"あたりまえ"をあたりまえのものにするために、陰で奮闘している人たちがいるのです。
次世代のネットワーク技術は、さらに新しい"あたりまえ"を創り出していきます。
今のあたりまえは、数年後には通用しないかもしれません。
だからこそ、私たちは思うのです。
今のあたりまえを疑ってみよう。
自分のなかにある固定概念にとらわれずに考えてみよう。
今の暮らしのあたりまえ、これまでの働き方のあたりまえ、会社組織のあたりまえではなく、その枠をこえて、自由に、柔軟に、より便利で豊かな社会を実現していくために。
ドコモCS中国は、あなたの個性、感性を積極的に取り入れ、変わり続けていきます。
【お客様の満足】
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必要な時に必ず連絡できる - 好きなときに、どこからでも、誰とでも連絡できる
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心と心が触れ合うからうれしい
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夢の実現に一歩近づく
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親切丁寧な応対
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高機能を簡単便利に使える
その実現に向けて
私たちは、まずお客様への応対を充実させ、サービス品質の改善や独自ネットワークの構築、機能の充実、サービスエリアの拡充をはかります。
さらには、より充実したサービスを低廉な料金で提供することにより、さまざまなお客様の満足にお応えしていきます。
【個人の能力を生かす】
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個人の個性や価値観を尊重する
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上下やセクションの壁がない自由な社内コミュニケーション
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個人のアイデアが活用される - 既存の考え方や制度にとらわれない自由な社風
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気持ちよく仕事ができる創造的なオフィス環境
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風通しのいい社風 - 加点主義の人事評価
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チャレンジ精神旺盛な会社
その実現に向けて
人材育成制度を充実し、人事育成一体化を推進することにより、個々の能力活用をはかるとともに、環境・労働条件の向上、福利厚生の充実など、働きがいのある職場づくりを行っています。
▽コチラのページで働く魅力や環境について、数字・キーワードで分かりやすく解説しております。
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