志望理由(300文字)
お客様に親身に寄り添いより良い生活に導くことできる不動産流通業界を志望しております。その中で貴社のお客様に対して真摯に向き合うことを大切にする姿勢を強く感じ志望しております。不動産取引をする際、お客様は大きな不安を抱えていると思います。そこに私が「介在」し丁寧に説明をすることで不安を解消し、お客様が満足頂ける提案をしたいと考えております。そのためにはお客様との信頼関係を構築し、お客様の気付いていないニーズを聞き出すことが大切であると考えます。また貴社のお客様評価のホームページ掲載を始めとする3つの業界No1を目指し、どんな時も多様なニーズに応え続ける姿勢からお客様への真摯さを感じ志望致します
あなたの強みは何ですか。(300文字)
指導力です。塾講師のアルバイトを1年生から今日までしており、中学生・高校生の個別指導をしています。生徒が第一志望の学校に合格できるよう、教科書を使い予習を中心に進めていきました。生徒との会話を重視し、得意分野は短く、苦手分野に時間を多く使い生徒が理解するまで指導を行いました。結果、担当生徒は第一志望に合格しました。生徒からは感謝の言葉をもらい、自分のことのように嬉しい気持ちになりました。また、生徒の保護者様からも「佐藤先生に担当してもらえてよかったです。ありがとうございました。」というお言葉を頂き、大きな達成感を感じました。私は相手の話を聞き出し、目標に向かって予定を考え導くことができます。
現場体験を通して感じたことは何ですか。(500文字)
現場体験プログラムでは、貴社の売買仲介事業で働く社員の方々に同行させて頂けたことで、お客様対応以外の業務が非常に重要であることを知ることができました。私は参加前、業務の大半がお客様対応であると思っていましたが実際は、契約などは土日に多く、平日は契約に向けた準備であることを聞き驚きました。情報収集や調査などを計画的に業務を行うことが非常に大切だと実感しました。〇〇センター長の「営業以外の仕事は種まき作業だ」というたとえ話には納得できました。 加えて、社内や社員の方々の雰囲気の良さも感じました。不動産流通業のイメージでは成績がすべてのため上司の方が部下には何も教えず、緊張感のある雰囲気だと考えておりました。しかし、実際は上司の方々に質問や相談が絶えず、挨拶も活発に行われていたことから暖かさと共に自分だけではなく全員でより良くしようという雰囲気を感じました。社員の皆様には初対面にもかかわらず笑顔で気さくに話かけていただきすぐに緊張感がほぐれ、お話を聞くことができました。お客様に対しても日々笑顔で対応していることがわかり、これがお客様満足度の高さの要因の1つだと感じました。