ガクチカ(400文字)
私が学生生活で最も力を入れて取り組んだことはアルバイトです。 そこで、アルバイト内の人件費を２０％削減するのに貢献し、接客でショッパーから評価を頂きました。 具体的に、仕事の効率と満足対応について課題意識持って取り組みました。 私の職場は、人手不足のためシフトに偏りがあり休みづらい環境でした。加えて厨房での作業人数、商品の配給に関して効率が悪いことにも気がつきました。 これらを改善するために、各持ち場を固定するのではなく、マルチに動ける人を増やすことで、各持ち場当たりの人数を削減できました。さらにホール内で配給範囲の分担を割り振り、従業員が一箇所に集まらないようにしました。 作業の無駄を省き余裕と時間が生まれたことで、お客様の細かな要求にも気付けるようになり、接客の質も向上しました。結果、毎月一回のミステリーショッパーの視察で自分が選ばれ、１日の出勤人数も減らせた為シフトの自由度も上がりました。