自己PR(400文字)
私の強みは課題解決力です。私は予備校講師のアルバイトで、生徒数を増加させる取り組みに注力しました。私が勤めている予備校では生徒数の少なさが問題となっており、生徒数を増加させる必要がありました。その為に、私は予備校の顧客である生徒と親御さんの満足度という点に着目し、現在の顧客の満足度を上げる事が新しい顧客への紹介に繋がるのではないかと考えました。そして、満足度向上の為には、個々に寄り添った対応をする必要があると考え、校舎全体の講師陣に協力を仰ぎ、生徒と個別面談を行いました。個人のニーズを把握し、柔軟に応える事で満足度の向上につなげる事が出来ただけでなく、生徒が次年度も契約を更新してくれる部門において全国1位の実績を獲得しました。この経験から、マニュアル通りのやり方に囚われる事なく、目の前の生徒に向き合い、柔軟に対応する事の大切さと難しさを学びました。