あなた自身のこれまでについて、具体的なエピソードを交えて自己紹介をしてください。(300)
私は「現状に満足せず新たな挑戦へ踏み出せる」人間です。 大学時代3年間〇〇（カフェ）でアルバイト経験を積み、質の高いサービスの提供を通してお客様に喜んでいただくために訴求力向上に努め、二つのチャレンジを行いました。一つは自らあえて混雑時のシフトに入り続けること、二つ目にコーヒーの知識面で優れた者に与えられる社内資格を自主的に取得することです。 取り組みを継続する中で、より幅広いお客様、多くのサービスに携わりたいという意欲が芽生え、社内公募に手を挙げ従業員200人規模の日本最大店舗に1割に満たない学生アルバイトとして異動しました。 努力を継続し、ステップアップに向けて自ら動ける行動力が持ち味です。
双日もしくは総合商社の事務職を志望する理由を教えてください。(300)
異文化を尊重しながら協働し、幅広い企業との関わりを通して人々の生活を豊かにする仕事に携わりたいため、総合商社を志望します。 中でも貴社の挑戦心を重視して新たな事業に積極的に取り組み、主体性を持って仕事を行う姿勢に魅力を抱きました。 また、私はこれまで組織の中で内部から全体運営をサポートする役割を多く担ってきました。大学の100人規模のゴスペルサークル活動では、15名の幹部の一員として内から幹部の負担軽減を物心両面で行うため、仕事配分の調整役を自ら担い、議論では相手を尊重し攻撃的批判を避けるよう呼びかけました。 「率先した行動力」と「謙虚なマインド」を生かし、事務職として円滑なビジネス遂行を支えたいです。
あなたが働く上で最も大切にしたい価値観はどのようなことですか。 これまでの経験を交えて教えてください。(300)
「付加価値をつけて信頼を得ること」です。 カフェでの接客アルバイト経験の中で、お客様の潜在的なニーズを把握し期待以上の付加価値をつけたサービス提供を通して店舗の信頼獲得に貢献しました。 具体的には、プレゼント用の商品を購入したお客様にラッピング方法を教える、誕生日のお客様にはメッセージとお花を差し上げる、などマニュアルのみに捉われないサービスを自ら実践し、再度来店して直接お礼の言葉をいただき信用を得ました。 仕事を遂行するためには多くの人々と信頼関係を築くことが必要であると考えています。与えられたことだけでなく、その一歩先を思いやる付加価値をつけた行動で、周囲から頼られる人間となりたいです。