苦労を乗り越えたエピソードを具体的に教えてください。(200文字)
バーのアルバイトで接客力向上させ、注文数20%を増加させた。当初、バーに来店する多様な客層に対して均一した接客をしておりミスを重ねていた。そこで、店長の接客手法を観察することで、お客様の会話内容にアンテナを張る重要性を学んだ。常に先回りして情報把握を行い、それぞれの客層に合わせた接客を継続したところ、お客様からの信頼に繋がった。結果的にシフト中の注文数が20%増え、さらにリピーター獲得へ繋がった。
これまでの受賞歴や特筆すべき誇れる成果などがあればご記入ください。(200文字)
IT企業の長期インターンで口コミアプリ事業に携わった際、自然口コミ数を1ヶ月で3倍に増やした。当初、自然口コミ数が伸びずにサービスが伸び悩んでいた。アプリのUIが軽視されていることが課題と捉え、ユーザーインタビューを元にUI改善をする施策を打った。ユーザーが何を障壁に考えているかを深堀り、「相手の立場で考える」ことを意識し検証を重ねた。結果、UIの改善と共に自然口コミ数を増やすことが出来た。
今回学んだ「広告とPRの違い」を踏まえ、100文字以内で自己PRを記入してください。(100文字)
広告はメディアの枠を買う一方、PRはメディアに取り上げてもらう設計をするため「相手の立場で考える」視点が重要だ。私がバーのアルバイトや長期インターンで培った「相手の立場で考える」力はPRでこそ活きる。