面接のコツは”伝わる”話し方をすること
面接に苦手意識を持っている就活生は多いと思います。
十分面接の準備をしていざ本番、「ちゃんと話せたぞ」と思っていたのに、なぜか選考に落ちてしまう、という悩みを持つ就活生の話はよく聞きます。
面接では、話す内容はもちろんのこと、それが「きちんと伝わっているのか」という観点も重要です。
いいエピソードを持っているのに、それが企業や面接官に伝わっていなければ、意味がありませんよね。
しかし「面接で話す内容」をきちんと準備しているのに、「その内容をきちんと伝えられらるか」という観点での準備、振り返りをしていない就活生は少なくありません。
質問されたことに関係のない回答をしてしまう。
まとまりがなく、何を話しているのかわからない。
小さい声でボソボソ喋ってしまう。
自分でも気づかないうちに、こうした失敗をしてしまっていることも。
こうした振る舞いは面接官から見れば「結局何を伝えたいのかわからない」「仕事の場でも、わかりづらい話をしてしまうだろう」とマイナス評価になってしまうことも。
面接は「志望動機」「自己PR」の内容を見る場であると同時に、「会話や伝え方の上手さ」を測る場でもある、そうした観点から「伝え方」をテーマに、面接における注意点やコツをお伝えしていきます。
面接での話し方のコツ：順番に気をつけよう
まず簡単にできる面接時の伝え方のコツは「話す順番」。
どういう順番で話をするかによって、同じ内容でも伝わり方が大きく変わってきます。
対策方法を整理していきましょう。
＜まずは結論から話す＞ 面接官の質問がイエスかノーで答えられる質問であれば、その答えから解答しましょう。
それ以外の質問でも、まずは結論から述べるようにしましょう。
説明から入ってしまうと、答えにたどり着くまでが長いと面接官は感じてしまいますし、説明に満足して結論をはっきり言わず曖昧に終わらせると、結局何が言いたかったのかわからなくなります。
また自分自身、説明している間に何の質問をされていたかわからなくなってしまったという経験がある人もいるのでは。
ダラダラと話してしまうと会話のテンポが悪くなります。
最初に結論をしっかり述べてから、それにまつわる具体的なエピソードなどでよりイメージが湧くような話し方をしましょう。
＜面接で話す内容を事前に考える＞ 定番の質問については、面接で話す前に内容の構成を整理することを心掛けましょう。
構成が整理されていないと、内容が分かりづらくなるのはもちろんのこと、途中で話が途切れる、長く悩んでしまうなどの姿を見せてしまうと「この人はちゃんと準備をしてきていないのかな」と、自身の志望度を疑われてしまうことも。
面接で聞かれそうな質問の解答は整理しておき、質問に合わせて、どんな順番で話すか構成を考えておくといいでしょう。
例えば、PREP法（結論を述べ、その理由と具体例を述べてから、再度結論を述べる）という構造で話をすると、会話の内容が非常に伝わりやすくなると言われています。
その場の思いつきで話を進めるのではなく、事前にこうしたフレームワークを元に話を整理しておくことで、相手に理解されやすい話し方、伝え方をすることが可能になります。
＜話し方に抑揚をつける＞ 先ほど、面接の場で評価されるポイントの一つには「会話の上手さ」があるとお話をしました。
あまりに抑揚のない話をしている場合はどうでしょうか。
入社後、仕事で取引先との打ち合わせや営業で、ボソボソと話をしている。
そうした姿を想像すると、面接官としては「採用したくないな」と思うのでは。
面接の場は、将来その学生が仕事をする姿を想像する場でもあります。
言葉にしてしまうと単純ですが、最低限の明朗さを持って話す、強調したいところやアピールしたいところに抑揚をつけるなど「コミュニケーション」としての話し方を意識してみてくださいね。
面接の話し方のコツ：構造化を駆使せよ
ここからは、少し応用形として、話し方のコツの中でも「話の構造化」という部分を掘り下げて説明します。
構造化とは、自分がしようとしている話や内容を整理した上で面接官に伝えること。
先ほどもお話しした通り「ちゃんと内容が伝わる」あるいは「この学生は話し方がわかりやすいな」と思われる為には非常に重要です。
一例として「なぜ業界の中でも、うちがいいと思ったの？」と面接官に聞かれた場合を想定しましょう。
構造化の一例としてあげられるのは、箇条書き形式。
以下のように面接で回答をまとめる形です。
「私が業界の中でも御社を志望した理由は、3点あります。1点目は○○だからです。2点目は□□だからです。3点目は、△△だからです。」
質問で聞かれた「自社を志望する理由」に対して、話す際の冒頭に理由の個数を述べます。
そうすることで、面接官に「自社を志望する理由は3つあって、今からそれが順番に話されるんだな」と思ってもらいます。
「自社を志望する理由」が今から来るぞ、と、面接官が話を聞く体制を整えてあげるイメージです。
一方で就活生が良くやってしまう「伝わりづらい」話し方として、
「私は昔、○○ということがあって、□□と思ったので、御社が一番良いと感じました。」
といった話し方があります。
この話し方では、面接官にとっては、「自社を志望する理由が何か」という結論がどこで話されているのか、そもそも構造の理解をすることに力を使わなくてはいけません。
すると、結局何が言いたかったんだろうと、学生を評価することが難しくなってしまうのです。
せっかくいい話であっても、その内容がきちんと理解されなければ、意味がありませんよね。
きちんと情報を整理することで、面接官から理解されやすい話になっているか。
このポイントを意識して、面接の前に回答を整理してみて下さい。
【特別公開】 ▽就活のプロが教える面接対策はこちら▽
面接の話し方が上手い人の特徴
面接が苦手という就活生がいる一方で、かなりの高確率で面接を通過する就活生もいます。
そういった就活生は話し方のうまさ、そして自己アピールが巧みであるとも言えるでしょう。
では、話し方がうまい人にはどういう特徴があるのでしょうか。
＜間の取り方がうまい＞ 早口でもなく、遅すぎでもなく適度なスピードで聞き取りやすい速さで話すことができるということです。
適度な間のとり方はテンポの良い会話になり、相手に要点が伝わりやすくなるという効果があります。
人は緊張するとつい早口になってしまいます。
間を意識し、落ち着いて話すことを意識するだけで印象も落ち着いた印象になります。
＜的確に相槌を打つ＞ 話し方がうまい就活生は、相手の話をよく聞いています。
そしてその証に相槌を打つのがうまいです。
面接官も自分の話が伝わっているのか、どう学生が思っているのか反応が欲しいもの。
相槌を打ち、理解しているという意思表示をするだけで印象が断然良くなります。
ただなんでも相槌を打てはいいというものではないので、わからないことがあればそのときはしっかり質問をして下さい。
面接で良い印象を与えるには？
話し方を伝える前に、もう一つ面接時に気をつける点があります。
それは姿勢や表情です。
「人は見た目が9割」とも言われています。
姿勢や表情などはあなたの全体像として面接官に印象を与えます。
またマナーの一環としても、見た目に気を払う姿勢は不可欠でしょう。
声の大きさや聞き取りやすい話し方、話す内容以外にも常に姿勢や表情にも気を配りましょう。
緊張をしていても、良い印象を受ければ、評価が下がることはありません。
＜背筋を伸ばし姿勢よく＞ 背筋を伸ばし、足を揃えるだけで印象はだいぶ変わります。
顎を引いて視線が上向きになるようにしましょう。
それだけで、自信があるようにみえますし、視線が上向きになれば自然と表情も明るくなり、顎を引き肩をしっかり開くことで、口も大きく開きやすくなりハキハキとした話し方になります。
逆に猫背になっていたり視線が下向きになると、知らず知らずのうちに暗い印象になってしまい、またどこか頼りない印象になります。
やる気を見せるためにも面接に挑む姿勢はしっかり意識しましょう。
＜口角を上げる＞ 口角を上げることを意識すれば自然と笑顔になります。
笑顔を意識した話し方は面接だけでなく、どのビジネスシーンのマナーとも言えます。
笑顔を意識するだけで緊張がほぐれますし、リラックス効果もあります。
面接も落ち着いて話しやすくなり、面接官にも好印象を与えることができます。
普段から話すときは口角を上げて話すことを意識してみて下さい。
面接ではいろんなことに気を配らないといけないので、不自然に見えないようクセ付けをしておくと良いでしょう。
＜面接官の目をみて話す＞ 視線を合わせることもあなたの印象をよくする重要な要素です。
当たり前のことだと思うかもしれませんが意外とできていない就活生が多いです。
相手の目を見て話すだけで、相手に好感を与えることが科学的な分析で実証されています。
目線を合わせることで集中力もアップさせることもできます。
面接でどうしても緊張してしまい目を合わせる事ができないのであれば、面接官のネクタイの結び目あたりを見ると良いでしょう。
視線が泳いでしまうと落ち着きがないように見えてしまいます。
しっかりと視線は定めて意志の強さを示してみましょう。
上記に挙げたことはどれも簡単なことです。
ぜひ日頃から意識し、面接本番で自然とできるようにしておきましょう。
緊張してしまう方は面接の練習を！
いくつか話し方のポイントをお伝えしてきましたが、どうしても緊張でうまく話せないという方は多少練習が必要かも...
口角の上げ方や、笑顔ができているかなど、鏡の前で客観的に自分の表情を見ることで練習をする。
面接の雰囲気を掴むために、第一志望の企業以外にも面接を受けてみたりと、実践形式で練習をするといいでしょう。
もちろん、友人との面接練習を行うことなども非常に重要です。
友人から、客観的な視点で「自分の振る舞いがどう見えているか」「話がわかりやすいかどうか」などのフィードバックをもらってみてはいかがでしょうか。
面接では、特別なエピソードを披露する必要はありませんし、難しい言葉を使ってうまく答えようとする必要もありません。
面接官に聞かれたことをしっかりと答え、自分が伝えたいこと、アピールしたいことを多少つっかえながらでもいいので伝え切ることが大切です。
面接時は常にプレッシャーを感じるかもしれませんが、面接官とあなたは対等な立場です。
あまり萎縮せず、あなたの良さが伝わるような話し方を意識して挑んで下さいね。
内定に一気に近づく方法とは
「自分が面接官に伝わる話し方ができているかどうか不安...」「自分のガクチカ、志望動機は内定レベル...？」
面接に不安を抱える就活生も多いと思います。
エンカレッジでは、各業界の内定者があなたの就活相談に乗る「面談」というサービスをご用意しています。
面談では、就活の相談に加えて以下のようなことが可能です。
・面接経験の成功体験から、徹底したアドバイスを行う「模擬面接」
・自己分析による「企業選び」のサポート
・自己分析のサポートをして、あなたの自己PR・志望動機を作るサポート
ぜひエンカレッジの面談を最大限利用していただけたらと思います。
就活を経験した方は誰もが「もっと早くから対策すればよかった」と口にします。
エンカレッジの「面談」で面接対策を一気に進めませんか？
【就活の不安や悩みを徹底解決！】 ▽エンカレ面談はこちらから▽
【特別公開】 ▽就活のプロが教える面接対策はこちら▽
【スカウト型就活サービスmikketa】 mikketaはプロフィールを埋めるだけで企業から直接アプローチを受けられるスカウト型就活サービスです。 今までの経験をもとにあなた自身で唯一無二の魅力を語る「自己PR」や「学生時代に頑張ったこと」が200社以上の企業に届きます。
《mikketaを利用すると...》 ✔︎登録者の10人に9人がスカウトをもらえる！（23卒実績） ✔︎一人あたり平均7通以上スカウトを受け取っている！（22卒実績） ✔︎面談確約などmikketa専用の特別選考ルート多数！ ✔︎企業に「会ってみたい!」を押して自分からアピールもできる！
《こんな方におすすめ》 ・23卒で本選考に今すぐ進める企業に出会いたい！ ・24卒、25卒で夏のインターンに参加したい！ ・部活やサークルなどの学生生活を両立させて就活をしたい！ 初期登録は5分です。 まずはプロフィールを埋めてどんな企業からスカウトがもらえるかチェックしてみましょう！
