学生時代に力を入れたこと(330文字)
私は、道後温泉で唯一の女性車夫として、人力車のアルバイトに力を入れた。そこでは、ガイドを純粋に楽しんで頂けるような雰囲気作りを最も意識している。車夫が女性であると、「女性が引けるの？」や「重くない？」とお客様に心配されることが度々ある。また、ガイド中の20分間、ずっと私を心配し続けるお客様もいた。そこで、どのように振舞えばお客様に心配されにくいかを考えながらガイドを行っている。例えば、付加価値をより感じて頂けるように、「女性車夫は道後で私だけなので、逆にラッキーだと思って下さい！」と対応する。お客様はその一言で納得されるため、それ以降心配されることはほとんどない。お客様の気持ちに配慮しながらも、プラスに捉えて頂けるような工夫をすることの重要性を学んだ。