AI時代は「知識」より「思考力」を身につけよ【細谷功】

すでに、AIが人に置き換わり始めている

―このインタビューシリーズのテーマは「2050年を生きる力」となっていますが、出発点としてもう少し近い、2020年を基準にお話を伺えればと思います。

今から2年後、ほぼ直近といっていい2020年に社会はどんな状況にあり、そこからどう変化し、どのような思考方法を持てばそこからの時代を生き抜いていけるでしょうか。

細谷：この先の30年間を考えると、やはりAI（人工知能）が人類社会にとって最も影響が大きなテクノロジーであろうと考えられます。その意味で、直近の2020年の状況から考えてみるのはいい着眼点だと思いますね。

2018年の今、AIの世界では自動運転をはじめとするさまざまなイノベーションが起きています。2年後の2020年には、そうした今現在発展中の技術がはっきり目に見える形で、私たちの雇用や仕事のスタイルに影響を与えはじめているでしょう。

AIの進歩の象徴は、たとえば囲碁です。AIにとって最も難しいゲームと言われた囲碁の世界で、2016年に世界トップクラスの棋士たちがAIに敗北したことは、多くの人に衝撃を与えました。

ビジネス関連でも、世界的な金融機関であるゴールドマン・サックスにおいて、2000年には600人いたトレーダーが、AIの導入により今やたった2人になってしまったというニュースが伝えられ、ビジネスマンたちに大きな衝撃を与えました。

計算や予測が問題となるそうした仕事だけでなく、これまで人間でなければできないと考えられていた、小説やコピーライティング、作曲など感性が問われる創作活動も、すでにAIによって代行されはじめており、そのことがメディアでも大きく取り上げられています。

今後はそういった、これまで人が行っていた仕事が次々とAIにより置き換えられていくことになるでしょう。これまでニュースを通じて見聞きしてきた現象が、これからは現実のものとして私たちの身近で起きてくるのです。

それが始まるのが、おそらくこれから2年後の2020年頃から。つまり2020年という年は、AIが人に置き換わっていく時代のスタートにあたると考えられます。

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―AIの急速の進歩に対して、私たちはどのような能力を磨くべきでしょうか。

細谷：機械ができる仕事は機械に置き換わっていくとすると、人は機械ができない仕事、不得手な仕事を引き受けることになります。「ではAIには何ができるのか」と考えてみると、それは「人から与えられた問題を解くこと」である、と言えるでしょう。

一昔前のAIは人間が問題を考え、さらに答えも考えてやり、それをAIに教えることで、教えられた同じ種類の作業をAIが大量にこなすという形で使われていました。人間にとって苦痛な、繰り返しばかりの定型業務を代行していたわけです。

しかし今では深層学習（ディープラーニング）の技術が発達し、問題については人間が設定するとしても、答えまでは教えなくてよくなっています。問題を与えた上で、それを解くために必要な大量のデータを入力してやる。すると後はAIがそのデータをもとに自ら考え、答えを導き出す。そういう形になっています。

ここでいう「データ」は、いわゆるビッグデータのように構造化されていない膨大なデータに加えて「知識」にも当てはまります。クイズで出題されるような比較的定型化された知識の領域に関してはかなり以前から、コンピューターが人間を上回っていました。

そこから正解を導き出す作業をAIが自分でできるようになったわけですから、こと知識の量が問われる仕事に関しては、これから急速にAIが人間に置き換わっていくことが予想されます。

―具体的には、どういった仕事がAIに置き換わっていくと考えられますか。

細谷：人間の職業の中には、大量の知識を蓄えることが必要で、その知識の量の多さゆえに一部の知的能力の高い人しか就くことができなかった職種があります。たとえば弁護士であり、医師です。

法律関係と医学関係という違いはあっても、いずれも大量の知識の習得が前提となる仕事であり、その習得作業が人間にとって困難なことであるために、弁護士や医師は人々から尊敬され、時間あたりの単価が高い職業として認められてきました。

しかし人間と異なり、AIにとって知識の習得は容易です。どんなに大量のデータであっても、一度インプットしてしまえば忘れることはありません。

大量の知識が必要なために単価が高いという仕事は、AIに置き換えやすく、しかも置き換えた際の省力化の効果が大きいのです。そのため、そのような職種のうちの知識を活用する部分がまず最初に置き換え対象となってくると考えられます。

ただし、ここで「置き換え」といっているのは「人の仕事がなくなる」というよりは「今の仕事の一部を代替していく」ということなので、人が不要になるというよりはやるべき仕事の内容がシフトしていくと考えた方が良いでしょう。

そうした業種についての人からAIへの置き換えは、これから2020年までの数年の間にも大きく進む可能性があります。経済効果はもちろん、社会的インパクトも大きなものとなるでしょう。

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