志望動機(800文字)
私が志望した理由は、二点あります。 第一に幅広く他者貢献ができる点です。コンビニエンスストアや写真館のアルバイトなど、お客様と接する時間の長さが異なる接客を経験し、お客様のニーズに合わせてサービスを提供することにやりがいを感じました。また、その時に人に寄り添うサービスの中でも非日常的な空間を通してお客様に豊かさや楽しさを与えられるホテル業界で働きたいと考えました。御社の強みは、全国で様々な形態のホテルを運営しビジネスやリゾートなど様々なニーズのお客様にサービスが行えることだと考えています。異なるホテル形態で経験を積み、宿泊にいらしたお客様にどのような接客をしたら滞在を豊かにできるか考え、的確なサービスの提供に努めます。 第二に若手のうちから自己成長を成す事ができる点です。私は、大学時代に学園祭実行委員会に所属し、経験のないことに挑戦して成長したいと考え一企画の担当長を務め、恐れず前向きにチャレンジすることで自分の自信につながることを学びました。貴社はキャリアステップに合わせた教育や啓発制度が整っており、早い時期から運営の基礎を学びながら実践できる環境がある点でとても魅力的です。サービスを磨きお客様への貢献を行うだけでなく、自己成長にも臆せず挑戦します。 また担当長の経験から、「自分が率先して行動することで周囲の信頼を獲得し、チームで団結することができる」ことの重要性を学びました。この強みを生かし、将来はマネージャーとしてホテル全体を管理し現場で働くスタッフの方々が働きやすい環境づくりを行いたいと考えています。「最高のサービスはチームワークがつくる」という貴社の考え方の実現を目指し、マネージャーとして環境づくりに注力し、全員がチームとしてよいサービスを行えるホテル運営の向上に尽力します。 以上の理由から、貴社を強く志望します。
キャリアビジョン（入社1~10年）(800文字)
私は、10年目までにマネージャーになれるよう尽力します。 １，２年目はホテルの最前線で基本的な接客マナーを身につけ、ホテルマンとして成長できるように資格の取得に注力してスキルアップに努めます。そして、インバウンド回復時に日常的に英語が使えるよう勉強しようと考えています。目の前のお客様にどのような対応を行えば滞在を快適にできるかを常に考え、自分の接客に自信をもって行えるよう挑戦をしていきます。また、事務作業にも積極的に取り組みホテル運営を体系的に学びたいと考えています。 ３～５年目は、多角的にお客様、職場、ホテル全体に貢献できるように時間帯責任者や、後輩の教育にも精力的に取り組みたいと考えています。1，2年目で得た経験を基に、自分のサービス面にも磨きをかけてお客様への貢献を果たすだけでなく、本部での経験も積み、人材開発や教育部署で人の前に立って自分の言葉で発信し、スタッフの精神面のサポートやホテル運営を支えるバックの仕事を学ぶことで、チームを支える基礎を学んでいきたいと考えています。 ６～８年目は、副マネージャーとしてマネージャーの下で実践を積みたいと考えています。学んだ基礎を現場で実践することでホテルマネジメントを行う上でどのようなことをすれば利益の最大化ができるのか、またマネージャーをサポートしながら自分がマネージャーになった時にどんなことに気を付けて他のスタッフが快適に働けるように具体的に何をすべきかなどを学びたいと考えております。 ８～１０年目は、マネージャーとしてホテル全体の経営に携わりたいと考えています。私は人のために頑張れる力の大きさには自信があります。幅広い視野をもってお客様や従業員のために今自分ができることは何かを常に考え、売り上げに貢献するだけでなく全スタッフが高いモチベーションで働ける環境を作り出し、ホテル全体のサービス向上にも貢献していきたいと考えています。
キャリアビジョン(800文字)
私は、10年目以降に「新規店舗開発の事業」に携わりたいと考えています。10年目までにマネージャーとして経験したことを生かし、お客様と従業員にとって最高のホテルを実現します。貴社のホテル開発のノウハウを学び、ホテルの形態の特徴や立地の傾向などを踏まえ、需要の高いエリアからまだホテル展開を行っていない場所まで幅広いエリアでそれぞれの土地の特徴に合ったホテルを展開していけるようにしたいと考えています。 私が生まれ育った埼玉県では、ビジネスホテルのような安価なホテルが少ないと感じています。そして貴社の会社説明会に参加させていただいた際にも、関東圏で唯一埼玉県のみ店舗展開をしていないことに気が付きました。貴社は比較的安価な価格帯のホテルを数多く展開し、特に蔵前のMyCUBEのような新たなカプセルタイプのホテルは、従来のカプセルホテルの概念を覆すような、清潔感と女性にも安心安全な設備で今後は各地で大きなニーズを生むと考えています。埼玉県は県内を目的地とした需要だけでなく、東京の宿泊地のひとつとして考えることができ、特に低価格帯のホテルは大きな需要が眠っていると考えます。また、安価かつ高品質なホテルは多くのホテルが進出しているエリアであったとしても需要を創出することができると考えます。そのため、このような需要はホテルの少ない埼玉県に限らず、学生やビジネスマンの集まる都市部でも求められていると考えます。このように現在のホテル展開でくみ取れていないニーズを的確に把握し、質の高い新しいホテルを展開することで、より多くのお客様の真に求めるニーズに応え、期待値を上回る満足感を得ていただけると考えています。 貴社の多種多様なホテル形態を運営している強みと私のこれまでの経験を最大限に生かし、お客様と働くスタッフにとって最適なホテルの開発に挑戦し、貴社のさらなる成長に貢献します。